Intercambios
Solo cambiamos productos defectuosos.
Si desea cambiar su(s) artículo(s), comuníquese con nuestros servicios utilizando el formulario de contacto de nuestra tienda o envíenos un mensaje vía chat o Instagram Direct, indicando que desea realizar un cambio, identificando el número de pedido y el motivo.
Para activar la garantía del producto, primero deberán ser devueltos a una dirección indicada por nuestros servicios luego de recibir su contacto.
Luego de recibir y validar tu devolución, ésta será procesada en nuestro sistema, y se enviará un nuevo producto a la misma dirección indicada en la compra y con el mismo tiempo de envío.
Todos los productos de nuestra tienda tienen una garantía de tres años.
Devoluciones
Los artículos deben devolverse dentro de los 15 días posteriores a la fecha de compra.
Rellena el formulario de contacto de nuestra tienda o envíanos un mensaje vía chat o Instagram Direct, indicando que deseas devolver el producto, identificando el número de pedido y el motivo.
Después de analizar tu solicitud, te enviaremos la dirección donde deberás devolver el artículo.
Luego de recibir y validar su devolución, la misma será procesada en nuestro sistema.
Reembolsos
Los reembolsos se emitirán al método de pago original.
Si bien puede demorar hasta 14 días, nos esforzamos por emitir reembolsos dentro de los 7 días posteriores a la recepción de su devolución.
